リッツカールトン研修リポート③

6月に行った、リッツカールトンでの体験記です。 『リッツカールトンに行く前は、本を読んだりしていてすごい所なんだと思っていました。実際に率カールトンに行くことが出来て本に書いてあることが本当なんだと実感ました。そこにいるゲストの情報（何かに興味がある）を察知すると、その事柄に関する演出をしてくれたり、結婚式などで席札をみてそこに来られているお客様をお名前で呼んで差し上げたり・・・。そして一番すごいなと思ったのが、自分の仕事に余裕がある時、他のフロアが忙しければ自分たちの意思で手伝いに行くとお聞きしたことでした。さりげない気遣いと、細やかなおもてなしの気持ちなどは、”私たちの医院でも出来ることがあるのではないか？”とスタッフみんなで話しました。私たちもリッツカールトンのスタッフの方々の心遣いやチームワークに少しでも近づけるようにがんばって行きます。本当にありがとうございました。』